Laatst bijgewerkt op 29 september 2026.
IJs uit de Polder maakt ambachtelijk ijs en komt daarmee naar je feest, bedrijfsevenement of festival. Om dat te kunnen doen hebben we gegevens van je nodig. Op deze pagina leggen we uit welke dat zijn, waarom we ze vragen, hoe lang we ze bewaren en wat jouw rechten zijn.
Wie is verantwoordelijk
Welke gegevens we verzamelen en waarom
Als je een aanvraag of offerte doet
Via het aanvraagformulier op de site vragen we je naam, e-mailadres en telefoonnummer, en daarnaast de gegevens die we nodig hebben om je feest te kunnen draaien: de datum, de begin- en eindtijd, de postcode van de locatie, welke wagen je wilt, hoeveel gasten er komen en hoeveel bolletjes per persoon. Voor de factuur vragen we eventueel een bedrijfsnaam, factuuradres, postcode en huisnummer.
We gebruiken die gegevens om te kijken of we beschikbaar zijn, om je een offerte te sturen, om de klus in te plannen en om achteraf te factureren. De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst met jou, of de stappen daaraan voorafgaand.
Als je ons belt
Ons telefoonnummer 088 040 5885 wordt beantwoord door Bolletje, onze digitale assistent. Bolletje luistert mee, schrijft het gesprek uit en legt je aanvraag vast, zodat we je terug kunnen bellen en de aanvraag kunnen verwerken. Aan het begin van het gesprek hoor je dat je met een digitale assistent spreekt. Wil je liever een mens spreken, zeg dat dan gewoon, dan zorgen we dat we je terugbellen.
De uitgeschreven gesprekken gebruiken we alleen om je aanvraag af te handelen en om de assistent beter te laten werken. We gebruiken ze niet voor reclame.
Als je bij ons koopt
Betaal je op locatie met pin, dan verwerkt onze betaalterminal de transactie. Wij zien daarvan het bedrag en het tijdstip, niet je rekeningnummer of pasgegevens. Krijg je een factuur, dan leggen we die vast in onze boekhouding.
Als je op de site komt
Onze server legt standaard bezoeken vast in logbestanden, met je IP-adres, het tijdstip en de opgevraagde pagina. Dat is nodig om de site te laten werken en om misbruik tegen te gaan.
Als je bij ons werkt
Onze medewerkers loggen in op de planning. Daar staan naam, contactgegevens, beschikbaarheid, rijbewijs en gewerkte uren. Dat is nodig om te kunnen roosteren en uit te betalen.
Wie je gegevens nog meer ziet
We verkopen je gegevens niet en we geven ze niet door voor reclame van anderen. We werken wel met een aantal leveranciers die noodzakelijk zijn om ons werk te doen:
- Onze hostingpartij, waar de website en de mail draaien.
- Onze eigen planningsserver, waar aanvragen, offertes en de planning worden bijgehouden.
- Moneybird, voor offertes, facturen en de boekhouding.
- Zettle, voor betalingen op locatie.
- Talkative, de leverancier achter onze telefoonassistent Bolletje.
- Google, voor de lettertypes op de site en voor reCAPTCHA, dat het formulier beschermt tegen spam. Google ontvangt daarbij je IP-adres.
Cookies
We gebruiken geen advertentiecookies en we meten je gedrag niet met analysesoftware. De site plaatst alleen wat nodig is om te werken. Google reCAPTCHA en Google Fonts kunnen wel gegevens naar Google sturen op het moment dat je een pagina opent. Wil je dat voorkomen, dan kun je die verzoeken blokkeren met een browserinstelling of een blokkeerprogramma.
Hoe lang we het bewaren
- Facturen en de boekhouding: zeven jaar, dat is wettelijk verplicht.
- Aanvragen en offertes die niet tot een boeking leiden: twee jaar, zodat we je bij een nieuwe aanvraag meteen herkennen.
- Uitgeschreven telefoongesprekken: twaalf maanden.
- Logbestanden van de website: maximaal zes maanden.
- Gegevens van medewerkers: zolang het dienstverband duurt, en daarna wat de wet voorschrijft.
Hoe we het beveiligen
De website en de planning gaan over een beveiligde verbinding. Toegang tot de planning en de boekhouding is afgeschermd met persoonlijke accounts. Alleen mensen die het voor hun werk nodig hebben kunnen erbij.
Jouw rechten
Je mag ons altijd vragen welke gegevens we van je hebben, ze laten verbeteren, laten verwijderen of de verwerking laten beperken. Je mag bezwaar maken en je mag vragen om je gegevens in een bruikbaar bestand te krijgen. Stuur een mail naar info@ijsuitdepolder.nl en we reageren binnen vier weken.
Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijzigingen
Verandert er iets aan hoe we werken, dan passen we deze verklaring aan. Bovenaan staat wanneer we dat voor het laatst gedaan hebben.